史萊姆互動展【常見Q&A】
購票問題
請問1大2小、2大1小怎麼買票?
A:單人票不限年齡,所以可買1張親子票+1張單人票。家裡有5歲和3歲的孩子,如果都要進去但只有1位家長可以嗎?
A:可以喔~會規定要有家長陪同是希望能夠一起留意小孩安全,可購買1張親子票+1張單人票。家裡有2歲以下的小孩需要購票嗎?
A:2歲以下(不含)小小孩不需要購票喔,但場內部分區域燈光較暗且有大型設備(例:巨型史萊池),請家長斟酌評估是否要帶小小孩,並隨時留意孩子安全。親子票只有1份手作史萊姆+驚喜小禮,如果想要2份怎麼辦?
A:可以在現場加購,每份300元,請在報到時主動和工作人員說要加購。如果平日票要改成假日票,怎麼辦?
A:電子票-無法補原價差額,請聯絡客服處理。紙本票-須補足原價差額,請聯絡客服處理。如果假日票要改成平日票,怎麼辦?
A:不管電子票還是紙本票,都無法退還票價差額及兌換等值商品喔,也請聯絡客服說明有更改場次。我要買單人票不小心買成親子票,可以補差價就好嗎?
A:不好意思,單人票與親子票無法互換使用,需要更改請取消訂單重新下訂,並聯絡客服。請問購票票券時可以使用點數折抵嗎?
A:不好意思,因為這是展場活動,無法使用點數折抵票券喔!
預約問題
需要輸入的票號是哪個啊?
A:電子票➡輸入「核銷號碼」、紙本票➡輸入「票券流水號」。請問親子票的人數要怎麼選擇?
A:親子票須選擇人數2人,會有2筆資料須填寫,票號就是輸入同一張票號喔,最後也會出現2個QRCODE。請問1張單人票+1張親子票,人數怎麼預約呢?
A:需選擇人數3人,1張輸入單人票的票號,另外2張輸入親子票的票號。要怎麼知道確定有預約成功?
A:送出訂單後,會先收到「已預約Email」,後台人工審核完畢,金流狀態更新為「已付款」,最後確定有收到憑證QRCOD就完成囉~我已經預約了,但金流狀態都沒有在更新…
A:因人工審核需1~2個工作天(不含假日),再麻煩耐心等候了。買票一個QRCODE,預約完成又一個QRCODE,那活動當天到底要出示哪一個QRCODE?
A:報到當天請出示「預約QRCODE」喔~如果想要更換預約場次怎麼辦?
A:請聯絡客服處理,勿自行更換,若有重複使用票號會以第一次預約的時間為主,請謹慎確認可參加時間。可以重複預約多場次嗎?
A:每張票號限預約1個場次,未購票、亂填、重複使用票號將視情況取消資格。
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